Cobrar un servicio a un cliente

COBRAR UN SERVICIO A UN CLIENTE 

Si no tiene ningún cliente introducido en la ficha de clientes deberá introducir uno para poder asignarle los servicios.

Para introducir un cliente:

• Si el cliente no está dado de alta en el fichero clientes proceda a introducir sus datos y  grabar  la ficha,  si  no graba  la ficha el  sistema  le  indicará que seleccione  primero  un  cliente  cuando  intente  acceder  a  los  iconos  de acceso rápido. 
• Si no se encuentra en el fichero de clientes pulse el botón clientes. 
• Pulse sobre el icono de ficha nueva. 
• Los campos de la ficha deberán aparecer en blanco. Introduzca  los  datos  del  cliente  (Los  campos   Nombre  y  Apellidos  son obligatorios). 
• Pulse  sobre  el  icono  añadir  ficha  para  introducir  el  cliente  en  el  fichero clientes. 
• Al mensaje ¿Añadir la ficha? responda Aceptar. 
• Ahora ya tiene un cliente guardado en el fichero clientes. 
• Si  el  cliente  está  dado  de  alta  en  el  fichero  clientes  proceda  a  buscar  su ficha. 
• Una  vez  tenga  los  datos  del  cliente  en  pantalla  puede  empezar  a seleccionar los servicios que se ha realizado. 
• Suponga que la cliente se ha Lavado, se ha puesto Champú Tratamiento y se ha hecho una Permanente. 
• Con el cliente activo en el fichero de clientes: 
• Pulse con el botón izquierdo sobre el icono de Lavar y Marcar: 

Cuando  haya  acabado  de  introducir  todos  los  servicios  pulse  el  botón  Sí 

que  hay  en  la  parte  superior  derecha  de  la  ventana  de  selección  de 

servicios o pulse directamente la tecla INTRO (recomendado).

Si  ha  realizado  todos  los  pasos  anteriores  notará  que  en  la  ventana  de 

cobro de servicios tiene todos los servicios anteriormente seleccionados:

Puede indicar los empleados que ha realizado cada servicio. En este caso: 

Lavar y secar el Empleado nº 1 

Champú tratamiento el Empleado nº 2 

Permanente entre el Empleado nº 1 y el nº 3.

Podrá ver el total del servicio realizado en el visor de la caja registra

• Total del servicio. 
  
  
  Si  pulsa  el  botón  Cobrar  que  hay  en  la  parte  inferior  izquierda  de  la  caja registradora grabará definitivamente el servicio en el fichero . 
  
  
• Pulse  sobre  el  botón  Cobrar  si  quiere  grabar  definitivamente  el  servicio  o sobre  el  botón  en  espera  si  quiere  que  el  servicio permanezca  temporalmente  en  la  memoria  del  ordenador  para  recuperarlo posteriormente y añadir más servicios.

Botón Cobrar y botón en espera 

Ventana de opciones de cobro.

Seleccione la forma de pago.

• Pulse  el  botón  Sí  a la confirmación del cobro del servicio para  grabar  definitivamente  el  servicio  o  el  botón  No  en caso de no estar de acuerdo por algún motivo. 
• Los  campos  del  fichero  clientes  se  borrarán  para  que  pueda  introducir otros clientes. 
• En  caso  de  que  haya  pulsado  el  botón  En espera  le  aparecerá  una  lista donde estarán todas las fichas en espera que tenga, pulse sobre el botón Clientes en espera  y se le desplegarán todas las fichas que tenga en espera,  pulse  sobre  la  que  quiera  recuperar  y  esta  pasará automáticamente  a  los  campos  del  fichero  clientes  y los  servicios  a  la ventana  de  servicios.  En  este  momento  puede  añadir  más  servicios, modificar la lista de servicios,  cobrar el servicio o pasarlo de nuevo a en espera.